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주문

The Future Rocks 에서 쇼핑하는 것은 지속 가능하고 의식적인 관행을 중요시하는 국제 보석 브랜드의 제품을 쇼핑하는 것입니다. 랩 그로운 다이아몬드, 재활용 금속 등과 같은 혁신적인 소재로 만든 미래 지향적인 주얼리를 만나보세요.

주문을하다

계정을 만들거나 비회원 결제를 진행할 수 있습니다.

계정을 만들면 다음과 같은 기능이 제공됩니다.

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청구 및 배송 정보를 저장하여 편리하게 주문하세요.

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모든 주문은 수락 및 가용성에 따라 달라질 수 있습니다. 주문함으로써 귀하는 다음 사항에 동의합니다.

귀하는 귀하의 관할 구역에서 성년에 도달했습니다.

Future Rocks에 제공하는 모든 세부 정보는 사실이고 정확합니다.

귀하는 주문에 사용된 신용 카드 또는 직불 카드의 승인된 승인된 사용자이며,

주문 비용을 충당하기에 충분한 자금이 결제 수단에 있습니다.

주문 확인

주문이 완료되면 결제 시 제공된 이메일 주소로 주문 확인서를 보내드립니다. 주문 확인*은 송장이며 모든 관련 주문 세부 정보를 포함합니다.

* 이것은 귀하의 주문을 수락하는 것이 아니라 우리가 귀하의 주문을 받았다는 확인입니다.

당사는 귀하의 이메일 주소로 주문 발송 확인서를 발송하여 귀하의 주문을 수락함으로써 귀하와 당사의 이용 약관에 따라 귀하와 Future Rocks 간에 법적 구속력이 있는 판매 계약을 체결할 것입니다. 상품을 별도로 발송하는 경우 확인서를 발송할 수 있으며, 각각에 대해 별도의 계약이 이루어집니다.

그 전까지는 당사에 연락하여 주문을 취소할 수 있으며, 주문 제작 상품을 제외한 주문 상품에 대한 결제 금액은 환불됩니다. 수락 후에는 환불 정책 의 취소 권한에 따라 주문을 취소할 수 있습니다.

주문을 수락할 수 없는 경우를 포함하여 어떤 이유로든 취소된 주문은 주문한 상품에 대해 지불한 모든 금액이 환불되며 귀하와 Future Rocks 간에는 어떠한 계약도 체결되지 않습니다.

참고: 당사는 독점 출시를 위해 주문 또는 고객당 수량을 제한할 수 있는 권리를 보유합니다.

주문 확인을 받았으며 우려 사항이 있는 경우 당사에 연락해 주시면 가능한 한 어디에서 수정을 할 수 있도록 기꺼이 도와드리겠습니다.

주문 처리

표준 주문 처리에는 영업일 기준 최대 2일이 소요됩니다*.

오전 11시(동부 표준시) 이후 주문은 다음 영업일에 처리될 수 있으며, 주말 및 공휴일 주문은 익일 오전 8시(동부 표준시)부터 처리됩니다.

*성수기에는 처리 시간이 영업일 기준 2일을 초과할 수 있습니다.

주문 수정 또는 취소

상품이 아직 제조에 들어가지 않았거나 배송되지 않은 경우 주문 수정 및 취소가 가능합니다.

주문을 수정하거나 취소하려면:

기존 주문을 변경하려면 고객 지원 팀에 문의하십시오.

당사 고객 관리 팀은 주문이 배송 대기열에 들어가기 전에 가능한 변경을 용이하게 하도록 도와드립니다.

주문 상태 확인

주문 상태를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

계정에 로그인하고 왼쪽에 있는 주문 탭을 클릭합니다. 상태에서 주문*은 Received, In Process 또는 Shipped입니다.

*참고: 주문이 진행되는 동안 주문 상태가 업데이트됩니다.

각 단계의 정의는 다음과 같습니다.

접수됨: 처리를 위해 대기열에 주문을 완료했습니다.

진행 중: 결제 방법이 승인되었으며 주문을 준비하겠습니다.

배송됨: 주문 상품을 포장했으며 추적 번호를 사용할 수 있습니다. 이 시점부터 패키지가 배송되는 동안 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

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이메일 을 보내 현재 상황을 알려주시면 고객 서비스 팀에서 최대한 빨리 연락을 드리겠습니다. 주문 번호를 포함해야 합니다(있는 경우).

기타 문의사항은? 채팅합시다.

contact@thefuturerocks.com 으로 이메일을 보내주세요.