はい、ゲストとしてチェックアウトすることは可能です。ただし、アカウントを作成する場合は、配送先住所と請求先住所をアドレス帳に保存したり、注文履歴を表示したり、現在の注文の追跡番号を確認したりすることができます。

アカウントを作成するか、ゲストチェックアウトに進みます。

ご注文後、チェックアウト時に指定された電子メールアドレスに注文確認を送信します。注文確認書* は請求書であり、関連する注文の詳細がすべて含まれています。

※これはご注文の承諾ではなく、ご注文を受領したことを確認するものであることに注意してください。

商品がまだ製造に入っていない場合、または出荷されていない場合は、注文の変更またはキャンセルが可能です。

注文を変更またはキャンセルするには:

• 既存の注文を変更したい場合は、カスタマーケアチームにお問い合わせください。
• 当社のカスタマーケアチームは、注文が配送キューに入る前に、実現可能な変更を促進するお手伝いをします。

アカウントにログインし、左側にある「注文」タブをクリックします。ステータスでは、ご注文* は「受信済み」、「処理中」、または「発送済み」のいずれかです。

* ご注意ください: ご注文の進行中に、ご注文のステータスが更新されます。

商品の価格は、目的地の国または地域、および商品の支払いに使用される通貨によって異なる場合があります。

閲覧中に最も正確な価格設定、税金、配送料を確認するには、ページの下部で希望する配送国を選択してください。

The Future Rocks は、Visa、MasterCard、American Express、Apple Pay、Google Pay による支払いを受け付けています。ベルギーとオランダから買い物をする顧客は、Bancontact または iDEAL で支払うこともできます。

ご注文の際、その購入のために割り当てられた資金は一時的に保留されます - これは標準的な事前承認期間です。 これは正式な支払い手数料ではありませんが、取引を完了するために十分な資金が口座にあることを確認するためのステップです。

オンライン通販企業として、お客様のデータと情報セキュリティは当社にとって最も重要です。当社のシステムは徹底的で安全かつ厳格であり、共有されるすべての個人データが保護され、明確な機密性が確保されています。プライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。

300米ドル以上のご注文で国際配送料が無料になります。現在、オーストラリア、ベルギー、カナダ、フランス、ドイツ、香港特別行政区、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、日本、マカオ特別行政区、オランダ、ポルトガル、シンガポール、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカを含む23の市場に国際配送しています。

300米ドル以上のご注文は送料無料となります。300米ドル未満のご注文の場合、送料は配送先住所と選択された配送方法によって異なります。

標準的な注文処理には最大2営業日かかります。繁忙期には2営業日を超える場合もございます。

午前11時（EST）以降にご注文いただいた場合、翌営業日の処理となる場合があります。土日祝日のご注文は、翌営業日のAM8:00（EST）より承ります。

お客様のジュエリーは、表面がざらざらした非塗工パルプ色の紙と板で作られた箱に入っています。光に強く、純粋なECFで、FSC®認証を受けています。

環境への配慮:

• アシッドフリー
• 重金属不使用 CE 94/62
• 環境塩素フリー
• ロングライフ ISO 9706
• FSC C015523

アカウントにログインし、左側の「注文」タブをクリックします。ステータスの下に、ご注文は「受領済み」、「処理中」、「発送済み」のいずれかになります。ご注文のステータスは、ご注文の進行状況に応じて更新されます。

チェックアウト時に最終価格に関税や消費税が含まれている場合、配送時に追加料金を支払う必要はありません。

地元の税関が関税、税金、手数料を決定し、注文品の受け取りを希望する場合はこれらの手数料の支払いが義務付けられます。

詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

ザ・フューチャーロックスは、社会的に意識的なビジョンと持続可能性への確固たるコミットメントにより、クリエイティブおよびデザイナーコミュニティが過剰生産と運営を避けるために、オーダーメイドで製作することを推奨しています。この点を考慮し、ご注文の際は辛抱強くお待ちいただき、クリエイターが長持ちするジュエリーを製作できるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

ご注文がまだ製造に入っていない場合、またはまだ出荷されていない場合は、カスタマーサービスにご連絡いただければ、配送先住所を変更することができます。

はい、当社のすべての貨物は、輸送中の保護と安心を提供するために保険がかけられています。

はい、商品到着後14日以内に、お届けした商品がご満足いただける品質でなかった場合、またはご注文と異なる場合は、返金の対象となります。返品と返金についての詳細はこちらをご覧ください。

可能であれば、商品は元の梱包でしっかりと梱包されることをお勧めします。ただし、元の梱包が困難な場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

返品された商品を受け取り次第、30日以内に返金を完了いたします。

返送料は弊社が負担いたします。

ギフトを受け取った場合は、上記と同様の返品手続きを行うことができる。

オーダーメイド商品はお客様のために特別に作られた商品という性質上、お届け時の破損や不良品以外のご返品はお受けできません。

交換品または修理の対象となるためには、欠陥の疑いがあることを発見したらすぐに、そしていかなる場合でも製品受領後14日以内に、必ずカスタマーサービスチームにお知らせください。

ブランドが誤った商品をお客様に発送した場合を除き、当社は、お客様が返品をご希望になる商品を他の商品と交換たいとのご要望には応じません。

本ポリシーに関してご質問がある場合には、contact@thefuturerocks.coms宛てに電子メールで、または本ウェブサイト上のオンラインライブチャット機能を用いて、当社までご連絡ください。

最終セール商品とオーダーメイド商品はお客様のために特別に作られた商品という性質上、お届け時の破損や不良品以外のご返品はお受けできません。

The Future Rocks 商品は、最高品質の素材、デザイン、仕上がりで作られています。 当ウェブサイトを通じて購入されたすべての製品の信頼性を保証します。 すべての製品は、The Future Rocks の専門家によって品質が個別に管理されています。

The Future Rocks は偽造品を非常に深刻に受け止めており、The Future Rocks の偽造品を販売する個人、店舗、ウェブサイトに対して法的措置を講じます。偽造とは、本物の The Future Rocks 商品としてコピー品や模倣品を販売することです。

• The Future Rocks の偽造品は通常、品質が低く、The Future Rocks の各製品を高品質にする細部や仕上がりが欠如しています。

偽造品は組織犯罪、児童労働、テロリズムと関連しています。

パタゴニアは、持続可能性、革新性、創造性というパタゴニアの価値観を共有する、未来志向のジュエリー・デザイナーと提携しています。当社は、パートナーの責任あるサプライチェーン、循環型社会への取り組み、社会貢献活動への支援を評価します。

はい、一部のコレクションについては、カスタマイズのオプションを提供することができます。ご要望とカスタマイズオプションについて、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

サイズガイドはこちらからご覧いただけます。ジュエリーをギフトとして購入される場合、またはアドバイスが必要な場合は、カスタマーサービスチームがお手伝いいたします。

はい、一部の商品については、30日間無料でサイズ直しサービスを提供し、往復の送料を負担いたします。ただし、エタニティリング、テニスブレスレット、名入れ商品などはサイズ直しの対象外となります。

パーソナルショッパーサービスについてのお問い合わせは、カスタマーサービスまでご連絡ください。スタイリングのヒントやギフトのご提案、お客様に合わせたサポートなど、お買い物のあらゆる面でお手伝いさせていただきます。

2023年6月16日より、The Future Rocks で購入されたジュエリーは、購入日から2年間、製造上の欠陥に対して保証されます。詳細と保証条件については、こちらの利用規約をご覧ください。

残念なことに、同社の保証は2年間しか製造上の欠陥をカバーしません。保証期間が過ぎた場合、修理やサービスにはサービス料がかかります。保証期間終了後の修理に関する詳細と価格については、カスタマーサービスにお問い合わせください。

保証の対象となるのは、留め具の不具合、セッティング不良による石の緩み、チェーンの破損などの製造上の欠陥のみです。誤用、過失、事故、または通常の消耗から生じた損害は保証の対象外となります。

お客様のジュエリーが2年間の保証期間内に製造上の欠陥があると思われる場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。その際、破損箇所の写真と、場合によってはご購入時のレシートをご提出いただきます。製造上の欠陥であることが確認できましたら、修理または交換の手配をさせていただきます。

最新のプロモーションについては、こちらからメールマガジンをご購読いただくか、Instagramをフォローしてください。お得な情報やスペシャルオファーをお見逃しなく。

プロモコードを適用するには、チェックアウトページの「割引コードまたはギフトカード」欄に貼り付けるだけです。プロモコードによっては、特定の条件や制限がある場合がありますのでご注意ください。

プロモーションコードに記載されている詳細、またはウェブサイトで、お客様の商品が対象となるかどうかをご確認ください。

残念ながら、有効期限切れのプロモーションコードはご購入に適用できません。最新のプロモーション情報をご確認ください。

通常、プロモコードは1回のご購入につき、1つずつご利用いただけます。具体的な使用方法については、プロモコードの使用条件をご参照ください。

リサイクル・メタル、ラボグロウン・ダイヤモンド、ジェムストーンなど、サイエンス・パワーを駆使した素材が、The Future Rocksのすべての作品の中心にあります。The Future Rocksは、より優しいレガシーを残しながら、力強いステートメントを打ち出すよう努めています。

商品詳細ページの「サステイナビリティ」セクションをご覧ください。私たちが協力するデザイナーは持続可能な実践に取り組んでおり、その持続可能性に関する情報はそちらでご覧いただけます。

ラボで育成されたダイヤモンドと宝石を使用した商品を提供しており、独立した研究所からのグレーディングレポートが付属しています。その他ご不明な点がございましたら、電子メールまたはオンラインチャットにてカスタマーサービスまでお問い合わせください。

ラボグロウンダイヤモンド（LGD）は、人工ダイヤモンド、養殖ダイヤモンド、合成ダイヤモンドとも呼ばれ、自然の地質学的プロセスを再現する先進的なプロセスを用いてラボで製造されます。天然のダイヤモンドと同じ物理的、化学的、光学的特性を有しています。ラボグロウンダイヤモンドの詳細については、こちらをご覧ください。

ラボグロウン・ダイヤモンドは、化学気相成長法（CVD）または高圧高温法（HPHT）によって作られます。このプロセスの詳細については、こちらをご覧ください。

通常、カット、クラリティ、カラー、カラット数は、ダイヤモンドの品質を評価する世界標準とされる4C法で評価されます。4Cについて詳しくはこちらをご覧ください。

HPHTダイヤモンドとCVDダイヤモンドの重要な違いは、成長方法にあります。HPHTダイヤモンドとCVDダイヤモンドの成長過程では、それぞれ異なる結晶構造が形成されます。両者の違いについてはこちらをご覧ください。

リサイクル・ゴールドは、過去に使用されたゴールドを様々な場所から溶かし、精製し、精製されたゴールドを使って新しいジュエリーを作ります。リサイクル・ゴールド・ジュエリーについて、詳しくはこちらをご覧ください。

私たちのパートナーのほとんどは、主に廃棄された電子機器から回収されたリサイクル金属を使用しています。リサイクル・ゴールド・ジュエリーについて、詳しくはこちらをご覧ください。

コップ1杯のぬるま湯に大さじ1杯の食器用洗剤を溶かし、ジュエリーを少し泳がせます。柔らかい布や毛先の柔らかい古い歯ブラシで優しくこすり、きれいな水ですすぎます。さらに詳しいジュエリーのお手入れ方法については、こちらをご覧ください。

コップ半分のウィッチヘーゼルまたは酢に、レモンのエッセンシャルオイルを3滴たらします。ジュエリーを5分間放置し、必要に応じて柔らかい布で拭いてください。最後にきれいな水ですすいでください。

メッキの場合:

メッキを施したジュエリーを扱う際は、必ず優しく扱ってください。コーティングを傷つける可能性があるため、強くこすったり、磨きクロスを使用しないでください。代わりに、柔らかいジュエリークロスで表面をやさしくこすります。

未加工の真鍮と純銀のジュエリー研磨仕上げの場合

レモン半分と小さじ1杯の重曹を使ってペーストを作ります。アクセサリーにペーストを塗った後、綿を使って一方向にこすります。その後、拭き取り、きれいに洗い流します。

直射日光や過度の熱にさらされないように最善を尽くしてください。 傷を防ぐために、できればシルバーのジュエリーは個別に仕切りがあるホルダーにしまってください。.

ジュエリーを身につける頻度や、金属や宝石の種類にもよりますが、数ヶ月に一度はクリーニングをしましょう。定期的にクリーニングすることで、輝きを保ち、汚れや油分の蓄積を防ぐことができます。

ジュエリーは、もつれや傷、破損を防ぐため、柔らかいポーチや裏地の付いたジュエリーボックスに1点ずつ分けて保管してください。ジュエリーは直射日光や極端な高温を避け、浴室などの湿気の多い場所には保管しないでください。

電子メール、ウェブサイトのチャット、インスタグラムのダイレクトメッセージなど、さまざまな方法でカスタマーサービスチームにご連絡いただけます。連絡先情報は、ウェブサイトのお問い合わせページでご確認いただけます。

カスタマーサービス受付時間は香港時間の午前10時から午後6時までです。

お客様からのお問い合わせにできる限り迅速に対応するよう努めております。回答時間は、お問い合わせの量や問題の複雑さによって異なる場合があります。通常、24時間から48時間以内にご回答いたします。

はい。「チャットで相談する」ボタンをクリックすると、カスタマーサービスチームからサポートを受けることができます。

お客様からのご意見、ご感想、改善のためのご提案をお待ちしております。ご遠慮なくカスタマー・サービス・チームまでご連絡ください。お客様のご意見は、私たちがお客様のニーズをより満たすために製品やサービスを向上させるのに役立ちます。

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お客様のお名前が荷物に関連付けられないように、別の配送先名と住所を指定することで、匿名でギフトを送ることができます。

We offer gift cards in preset denominations of USD 250, 500, and 1,000, or you can choose a custom value. Please note that our gift cards are non-refundable.

We currently offer gift cards only to customers in the United States. We cannot accept or honor gift cards for international customers outside the United States.

If you are a US-based customer, please shop for your gift card here. After completing the purchase, you will receive an order confirmation email and a separate email with a unique gift card code link will be sent to the recipient.

You can customize the email message sent to the gift card recipient and choose a greeting card image.

Simply select any items you would like to purchase on our website and go to checkout. In the designated field, enter the code from your gift card. The gift card value will be applied to your total order amount.

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Please reach out to our customer service team for assistance. We will assist you in retrieving the email and guide you on how to access and use your gift card.

The Future Rocks は、持続可能で未来を見据えたジュエリーの世界的なマーケットプレイスです。

革新的で未来を見据えたラボグロウン ダイヤモンド ジュエリーの世界有数の販売先として、当社は透明性と社会的責任の向上に対する高まる要望に応える、デザイン先進のジュエリーの国際的なポートフォリオを提供しています。

私たちは社会的責任のあるデザイナーと提携し、革新的な科学と素材から作られた意識的な製品を表現しています。

持続可能なエレガンスへの道を切り開くために、当社はすべてのジュエリー製品において製品の透明性を追求し、提唱しています。私たちは、製品の旅のあらゆる段階で持続可能性と包括性が不可欠となる、より誠実な未来を思い描いています。

The Future Rocksの価値観に賛同し、そのプロセスに関して意識的な決断を下したジュエリー・デザイナーとの提携を優先しています。これには、責任ある生産方法の採用、サプライ・チェーンの透明性の促進、リサイクル素材やラボで栽培された素材の使用、社会貢献活動の支援などが含まれます。私たちはすべての答えを持っているわけではありませんが、未来の世代のために正しいことをするよう努力しています。

The Future Rocksはサステナビリティ認証パートナーと協力し、事業運営の改善と環境への影響の最小化を図るとともに、未来志向のジュエリーに等しい情熱を注いでいます。サステイナビリティに対する私たちの取り組みと進捗状況については、こちらをご覧ください。

ジュエリー・ボックスには、環境に配慮した素材から作られたFSC認証紙を使用しています。当社の紙は環境にやさしく、塩素を含まず、酸を含まず、重金属を含まず、長寿命であることが保証されています。

さらに、90％リサイクル素材から作られたフラストレーションフリーの郵便箱を利用しています。これらの箱は、開封と組み立てが簡単にできるように設計されており、持続可能な慣行に対する当社のコミットメントと一致しています。

また、ハニカムクッション包装紙は、クラフト紙をベースとした、環境に優しく、コストパフォーマンスに優れた素材で、軽量でありながら優れた強度を発揮します。再生可能な資源から製造され、生分解性、100％リサイクル可能で、廃棄も簡単です。

Answer

以下は、あなたが取ることのできるいくつかのステップである：

• 不朽のジュエリーに投資する： ソリッドゴールド、ラボグロウンダイヤモンド、プレシャスストーンを使ったジュエリーを選択しましょう。
• ゴールドやスターリングシルバーのような再生金属を選ぶ： これらの金属は、新しく採掘されたもの
• 社会に還元するジュエリー：レーベルによっては、利益の一部を寄付するところもある。

Responsible Jewelry Council (RJC)、Positive Luxury、B Corp.などの持続可能性認証を探しましょう。RJC（Responsible Jewelry Council）、Positive Luxury、B Corp.などの持続可能性認証を取得しよう。

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